Sincronización con la nube

Dónde está

Ajustes › Nube Sincronización, tarjeta Sincronización en la Nube: «Comparte catálogo, clientes, stock y ventas entre las cajas de tu cuenta SimpleGest. Necesita el equipo vinculado y un plan con sincronización. Vender nunca espera a la nube.»

Ajustes, Nube Sincronización: interruptor Activar sincronización desactivado, estado Nube inactiva y Diagnóstico de sincronización

Está desactivada por defecto. El interruptor Activar sincronización solo lo puede usar un administrador, y el programa lo rechaza si falta algo:

Sin equipo activado: «Para sincronizar con la nube, vincula antes este equipo con tu cuenta SimpleGest (Ajustes › Información).»
Si el plan no la incluye: «El plan de tu cuenta no incluye la sincronización en la nube.»

Cómo funcionará (en preparación)

Al activarla, la caja se registra en la nube, recibe lo que la nube ya tiene (catálogo, clientes, stock) y envía lo que solo tenía este equipo. Un producto con la misma referencia en otra caja se une al de la nube en lugar de duplicarse.
Series nuevas. Los tickets y facturas nuevos usan la serie que la nube asigna a esta caja (por ejemplo, E01T02-F2026-000001 para tickets). Los documentos ya emitidos no cambian. Presupuestos y albaranes siguen en sus series locales. Al desactivarla, los documentos nuevos vuelven a la serie local.
Sin conexión se sigue vendiendo. Cada operación (ventas, devoluciones, cobros, movimientos de caja y de stock, vales, productos, clientes, correcciones de forma de pago y reparaciones) queda guardada en el equipo y se envía cuando hay conexión, en orden y sin duplicarse.
Vales entre cajas. Con conexión, antes de cobrar con un vale se comprueba en la nube; si ya se gastó en otra caja: «El vale ya se ha usado en otra caja y no tiene saldo suficiente. No se ha cobrado nada.»
Sincronizar ahora fuerza un envío y una recepción.

El estado

El mismo estado aparece en la tarjeta y abajo en el menú lateral (al pasar el ratón se ve la explicación):

Estado	Qué significa
Nube inactiva	La sincronización está desactivada. Todo funciona en este equipo. Es lo normal hoy
Nube sin configurar	Está activada, pero el equipo no tiene una licencia vinculada con la que conectarse. No se envía nada
Sincronización detenida	Está activada, pero no está en marcha en este equipo
Sin sincronizar todavía / Pendiente de sincronizar (N)	Todavía no se ha completado ninguna sincronización, o hay N cambios esperando
Sin conexión con la nube	No se puede contactar con el servidor. Las ventas siguen guardándose en este equipo
La nube rechaza la conexión	La nube no reconoce la credencial del equipo: hay que volver a vincularlo
Caja dada de baja en la nube	La caja se revocó o liberó en Mi Cuenta: ya no se registran cambios nuevos para la nube
Sincronización no incluida en el plan	El plan de la cuenta no incluye la sincronización
Cambios retenidos: falta actualizar la nube	La nube aún no reconoce algún tipo de cambio de esta versión: se guardan aquí y se envían cuando se actualice
Actualiza SimpleGest TPV	La nube ya no admite la versión de sincronización de este equipo
Error de sincronización / Errores de sincronización (N)	La nube no aceptó uno o varios cambios
Sincronizado	La última sincronización (envío y recepción) se completó sin cambios pendientes

Debajo, Diagnóstico de sincronización muestra Pendientes de enviar, Última sincronización correcta, Último error, Huecos en la secuencia y Cambios de esta caja.

Varias cajas sin la nube

Sin sincronización, cada ordenador tiene sus propios datos. No compartas el archivo de la base de datos por la red entre varios ordenadores: puede dañar los datos.

Si ves algún aviso, consulta Problemas de sincronización.