Fidelización Pro

Fidelización Pro premia a los clientes que repiten:

puntos por cada compra, que calcula el servicio local al emitir el ticket o la factura, una sola vez por documento;
niveles con multiplicador;
canje de puntos por vales del TPV;
ajustes de puntos con motivo e historial por cliente.

Sustituye al módulo anterior Fidelización de Clientes: al instalarla, su migración copia los socios, puntos y niveles del módulo anterior sin borrarlos. Los clientes que ya no existen se omiten y quedan anotados.

Configuración

En SimpleGest Shop → Fidelización Pro → Detalles → Configuración:

Opción	Por defecto
Puntos por euro (sobre el total con IVA, redondeado hacia abajo)	10
Plata desde (puntos acumulados) / Oro desde / Platino desde	500 / 2000 / 5000
Multiplicador Plata / Oro / Platino	1,25 / 1,5 / 2
Puntos por cada euro de vale	100
Mínimo de puntos para canjear	200
Validez del vale (días)	365

Uso diario

Vende a un cliente identificado. Al emitir el documento, el cliente suma total × puntos por euro × multiplicador de su nivel. Su primer ticket lo da de alta como socio. Las ventas sin cliente no suman.
Consulta sus puntos con el botón Puntos del TPV: nivel, puntos, a cuánto equivalen en vale y cuántos le faltan para el siguiente nivel.
Canjea con Canjear puntos: elige el cliente y los puntos. Se restan los puntos y se emite un vale del TPV por el importe equivalente, que se usa al cobrar con Vales. Si el vale no se puede emitir, los puntos vuelven.

La pantalla Fidelización

En el menú lateral, Fidelización tiene las pestañas Socios (con búsqueda, filtro por nivel y las acciones Dar de alta, Canjear y Ajustar), Movimientos y Reglas (solo lectura: las reglas se cambian en la Shop). Pulsando un socio se ve su historial.

Las devoluciones restan los puntos en proporción a lo devuelto; al devolverlo todo se quita exactamente lo que se ganó.

Permisos de usuario

Permiso	Se hereda de
Ver socios y puntos	TPV (Punto de Venta) o Clientes
Canjear puntos por vales	TPV (Punto de Venta)
Ajustar puntos a mano	Ajustes

Datos y límites

Desactivar o desinstalar conserva socios y movimientos. Los vales emitidos son del TPV y siguen siendo válidos.
Mientras Fidelización Pro está activa, el módulo anterior deja de sumar y canjear puntos («La fidelización la gestiona ahora Fidelización Pro»), y su pantalla y su botón del TPV se ocultan. Así una venta nunca suma dos veces.
Los descuentos por porcentaje del módulo anterior no se aplican: las recompensas son vales.
Una devolución puede dejar el saldo en negativo si el cliente ya canjeó esos puntos.
Cambiar las reglas no recalcula los puntos ya concedidos.