La impresora no imprime

«El ticket no se ha impreso: no hay impresora de tickets elegida»

La venta está guardada; solo falta el papel. En el aviso, pulsa Ver ticket para verlo o imprimirlo desde la vista previa, o Ir a Ajustes (si tienes permiso de Ajustes) para elegir la impresora. Si no lo tienes, pídeselo al administrador.

Comprobaciones

¿Está elegida la impresora? En Ajustes › Impresoras, Impresora de Tickets (Térmica) debe mostrar tu impresora, no Seleccionar impresora….
¿Está activado el modo de prueba? Si Modo Pruebas / Previsualización está activo, los tickets se muestran en pantalla en lugar de imprimirse. Desactívalo.
¿Imprime la prueba? Pulsa Prueba. Si no sale nada, el problema está entre Windows y la impresora.
¿Imprime desde Windows? Imprime una página de prueba desde la configuración de impresoras de Windows. Si no sale, revisa el cable o la red, el papel, la tapa y el controlador del fabricante.
¿Cambió el nombre de la impresora? El programa solo imprime en impresoras que Windows reconoce con el mismo nombre. Si reinstalaste la impresora, vuelve a elegirla en Ajustes.
¿Sale cortado o muy pequeño? Ajusta el Ancho del papel (58 mm u 80 mm) en Ajustes › Documentos › Editor de Tickets, según tu impresora.

El cajón portamonedas no se abre

El cajón debe estar conectado a la impresora de tickets.
Activa Abrir cajón portamonedas automáticamente al imprimir en Ajustes › Impresoras.
El cajón solo se abre al terminar una venta, con impresora elegida y sin el modo de previsualización. Hoy no hay botón para abrirlo a mano.

Facturas en A4

Las facturas se imprimen desde su PDF: en Facturas, pulsa Ver PDF y usa la opción de imprimir del visor, o Descargar PDF e imprímelo desde tu programa de PDF.

Más detalles en Impresión.