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Ayuda de SimpleGest TPVVolver a la web

Vales

Un vale es un saldo que el cliente puede gastar en otra compra. Cada vale tiene un código (por ejemplo VAL2026-000001; los que nacen de una devolución o un cambio llevan el número de ese documento después de VAL-), un importe, un saldo disponible y una fecha de caducidad.

Antes de empezar

Sección titulada «Antes de empezar»

Permiso TPV (Punto de Venta). En TPV, pulsa Vales en las Acciones Rápidas: se abre Gestión de vales.

Ventana Gestión de vales con las pestañas Canjear Vale y Crear Vale

Canjear un vale

Sección titulada «Canjear un vale»

  1. Prepara el ticket con los productos.

  2. Abre Vales, pestaña Canjear Vale.

  3. Escribe el Código del Vale y pulsa Buscar. Verás el Saldo Disponible, el Monto Original y la fecha en que Caduca.

  4. Pulsa Aplicar Vale al Ticket. Verás «Vale aplicado: …».

  5. Cobra con normalidad. El vale se descuenta y solo queda por pagar el resto. Si el ticket es menor que el saldo, el vale conserva lo que sobra.

Mensajes posibles: «No existe ningún vale con ese código», «Este vale ya se ha gastado por completo», «Este vale está caducado» o «El vale ha caducado», «Este vale está anulado» y «El vale no tiene saldo disponible». El estado del vale se muestra en español: Activo, Gastado, Caducado o Anulado. Para quitar el vale del ticket, usa Quitar el vale.

Crear un vale

Sección titulada «Crear un vale»

  1. Abre Vales, pestaña Crear Vale.

  2. Escribe el Monto del Vale y la Validez (días).

  3. En Cobro del vale, elige cómo se paga:

    • Efectivo: el importe entra en la caja abierta.
    • Tarjeta: cobro con tarjeta.
    • Compensación: vale sin cobro (gesto comercial). Queda auditado y requiere el permiso Ajustes.

  4. Escribe el Motivo y, si quieres, Notas (opcional).

  5. Pulsa Crear Vale. Verás «Vale creado: VAL…» y se imprime el vale.

Vales que se generan solos

Sección titulada «Vales que se generan solos»
  • Devoluciones: si el cliente acepta un vale como reembolso (Vale (lo acepta)).
  • Cambios: si queda saldo a favor del cliente y elige vale.

El diseño del vale impreso se cambia en Ajustes › Documentos › Editor de Vales. Sea cual sea el diseño, el vale siempre imprime su código, el importe, el saldo disponible y la fecha de validez (bloque obligatorio Datos del vale). Consulta Impresión.