Rectificativas

Un documento emitido (ticket o factura) no se borra ni se modifica. Cuando hay que corregirlo, se emite una factura rectificativa que resta lo que corresponde y queda enlazada al original.

Cuándo se emite una rectificativa

Situación	Dónde se hace	Tipo de rectificativa	¿Vuelve el stock?
El cliente devuelve mercancía	Devoluciones	De factura simplificada (R5) o de factura (R1)	Sí
El documento se emitió por error (cliente equivocado, cobrado dos veces…)	Corregir / Anular › Se emitió por error	R5 o R1, por todo lo pendiente o solo algunas líneas	No, salvo que marques Devolver también las unidades al stock
Cambio de un producto por otro	Devoluciones › Cambiar por otro producto	R5 o R1 de lo devuelto, más una venta nueva	Sí

Una rectificativa nunca supera lo que queda por rectificar del original: el programa tiene en cuenta las rectificaciones anteriores.

Qué no necesita rectificativa

Cobrado con otra forma de pago (por ejemplo, se marcó efectivo y pagó con tarjeta): se corrige en Corregir / Anular sin tocar la factura.
Albarán no facturado: se anula el albarán.
Presupuesto: se marca como rechazado.
Ticket que el cliente quiere como factura completa: se emite una factura completa que sustituye al ticket. Consulta Tickets.

Dónde se ven

En Facturas, con el tipo Rectificativa.
En TPV › Ventas Anteriores, filtro Devoluciones.
En el Panel de Impuestos, donde restan en el periodo en que se emiten. Consulta Impuestos.

Las rectificativas usan su propia serie, configurable en Ajustes › Documentos › Rectificativas. En los datos de demostración, la rectificativa de un ticket aparece como RT2026-000001.