Problemas con las copias de seguridad
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Pulso Descargar Copia y no encuentro el archivo | Busca un archivo simplegest_copia_AAAA-MM-DD_HHMM.db (con la fecha y la hora de la copia) en la carpeta donde lo guardaste, normalmente Descargas |
| «El archivo no es una copia de seguridad válida de SimpleGest» | El archivo no es una base de datos de SimpleGest o está dañado. Prueba con otra copia |
| «Error al restaurar la base de datos» | No se ha podido escribir la copia. Cierra el programa, vuelve a abrirlo y repite. Si sigue, escribe a soporte |
| La restauración falla con una copia muy grande | Hoy el programa admite copias de hasta unos 37 MB al restaurar. Escribe a soporte para restaurarla |
| Tras restaurar, mis datos no cambian | Hay que cerrar y volver a abrir el programa después de restaurar |
| Tras restaurar, mi PIN no funciona | Los usuarios y PIN son los de la copia. Entra con el PIN que tenías en esa fecha o usa el código de recuperación de entonces |
Consulta Copias de seguridad y Restaurar una copia.