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Problemas con las copias de seguridad

Problema Qué hacer
Pulso Descargar Copia y no encuentro el archivo Busca un archivo simplegest_copia_AAAA-MM-DD_HHMM.db (con la fecha y la hora de la copia) en la carpeta donde lo guardaste, normalmente Descargas
«El archivo no es una copia de seguridad válida de SimpleGest» El archivo no es una base de datos de SimpleGest o está dañado. Prueba con otra copia
«Error al restaurar la base de datos» No se ha podido escribir la copia. Cierra el programa, vuelve a abrirlo y repite. Si sigue, escribe a soporte
La restauración falla con una copia muy grande Hoy el programa admite copias de hasta unos 37 MB al restaurar. Escribe a soporte para restaurarla
Tras restaurar, mis datos no cambian Hay que cerrar y volver a abrir el programa después de restaurar
Tras restaurar, mi PIN no funciona Los usuarios y PIN son los de la copia. Entra con el PIN que tenías en esa fecha o usa el código de recuperación de entonces

Consulta Copias de seguridad y Restaurar una copia.