Problemas con la licencia
| Mensaje | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Equipo sin activar: solo ventas de práctica (aviso arriba de la pantalla) | El equipo no está vinculado con una cuenta | Hoy no se puede activar; contacta con soporte |
| No se ha cobrado «Este equipo todavía no está activado: no se emiten tickets ni facturas reales…» | Se intentó cobrar una venta real en un equipo sin activar | No se ha emitido nada. Puedes vaciar el carrito |
| «Esta versión de SimpleGest TPV todavía no incluye la clave pública del servicio de cuentas…» al pulsar Vincular con mi cuenta | La activación aún no está disponible en esta versión | Pulsa Activar más tarde. No se ha enviado nada |
| «La activación se ha rechazado en Mi Cuenta. No ha cambiado nada en este equipo.» | Alguien rechazó el código en Mi Cuenta | Pide un código nuevo |
| «El código ha caducado sin confirmarse. Pide uno nuevo.» | No se confirmó a tiempo | Vuelve a pulsar Vincular con mi cuenta |
| «Sin conexión con el servicio de cuentas: se vuelve a intentar sola.» | No hay Internet mientras se espera la confirmación | Espera; el programa lo reintenta |
| Licencia pendiente de renovar | La licencia no se ha podido renovar | Conecta el equipo a Internet. Mientras tanto se vende con normalidad |
| Licencia caducada | Pasó el plazo sin renovarse | Conecta el equipo a Internet o revisa la suscripción en Mi Cuenta. Tus documentos siguen disponibles |
| La licencia es de otro equipo | Se copió la carpeta de datos de otro ordenador o se reinstaló | Vincula este equipo con tu cuenta |
| «La fecha del equipo está por detrás de la última vista: revisa el reloj.» | El reloj del ordenador se ha atrasado | Corrige la fecha y la hora de Windows |
| Licencia antigua activa | El equipo usa una clave de la versión anterior | Nada urgente: sigue funcionando. Vincúlalo con la cuenta cuando sea posible |
Más información en Licencias y Registro y activación.